挑战
将报告工作内部化,以获得更快速、更具响应性的见解。
这家国际酒店业主使用了一个第三方的报告工具集,为欧洲、中东非洲(MEA)和亚太地区超过2,500家酒店的媒体和电子商务决策提供支持。对于这些计划和业务结果,让所有利益相关者保持一致非常重要。
然而,该解决方案存在着速度慢和不灵活的问题 - 报告需要在报告期结束后很长时间才能准备好进行分析,对数据进行调整需要四天的时间进行输入和重新计算。将这一挑战视为改变其在欧洲中东非洲和亚太地区媒体报告的机会,客户决定转向内部使用基于谷歌云的架构。
目标如下:
- 建立一个对酒店经理需求响应灵活的媒体投资库,并整合所有数字渠道的支出
- 将预订和收入数据嵌入到报告中
- 大幅加快报告速度
解决方案
利用数据定制基于云的自动化平台
五十五数据在客户的谷歌云平台设施内构建了一个解决方案,提供基于云的数据采集和处理,为各种媒体和电子商务报告工具提供支持。这些工具将成本与数百家单独酒店的网站流量和客房销售相匹配。
执行资料治理和品质检查程式会透过自动化、API整合和变更管理等手段,包括:
- 利用GCP工具管理数据源,包括机构、出版商和分析报告。
- 通过API连接器提供数据,使得自动化数据可以在Google BigQuery中进行处理。
持续集成、部署和测试实现了对各种活动管道的实时检查,确保在开发、暂存和生产环境中具有可靠的版本控制。
通过多个自动化检查确保准确性和与预算数据的一致性,同时摄取警报可以立即发现数据源的差异,降低单点故障的风险并将问题局限在特定区域内。
基于云的自动化允许并行作业同时运行,加快处理和质量检查。通过在单独的数据项目中独立处理媒体所有者和机构数据管道,确保数据的可靠性。生成的表格和数据集可实时访问报告和各种可视化工具,以利用数据。
结果
通过性能可见性和数据驱动的见解实现跨团队的改进
- 在谷歌云平台上为欧洲中东非洲和亚太地区的40个市场中的2500多家酒店进行了整合的媒体报告
- 自动化的数据源来自30个不同的平台、媒体所有者和机构,包括搜索和联盟、程序化、视频和社交媒体来源
- 报告时间从4天缩短到不到3小时
通过利用来自30个渠道和机构的220多个数据源,酒店业主显著改善了在MediaHub报告中涵盖的媒体平台、搜索合作伙伴和联盟的范围。
酒店业主的持份者获得以下好处:
- 对于酒店经理而言,他们可以了解酒店的活动绩效,了解客户投资如何支持他们的共同目标
- 对于电子商务团队,他们可以了解按物业、地区等进行的预算分配和绩效情况。
- 对于媒体采购商,他们可以查看聚合级别的广告活动绩效统计数据,并了解预算可用性。
- 对于分析师,他们可以访问物业级别的数据,轻松与各利益相关者共享分析结果,并获取复杂的搜索绩效数据访问权限。